Первый раз тут?

Давайте знакомиться! Прочитайте о проекте PrintNetwork и присоединяйтесь!

Инструменты Управления.

"Голова и руки" безусловно важнейшие штуки в арсенале столяра, но попробуйте распилить доску пальцем, или закрутить шуруп головой?

Руки нужны чтобы держать инструмент, Голова - чтобы уметь им пользоваться, но нужны и сами инструменты.

  • резание
  • сверление
  • обработка поверхности

Если вы заглянете в любую столярку - удивитесь СКОЛЬКО там разных инструментов и все нужно знать.

Возьмите любого сотрудника у которого результаты не впечатляют - проведите с ним беседу:

  • Какова последовательность его производства?
  • Покажи мне инструменты для каждого этапа работы?
  1. Какой продукт ты производишь?

ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ ПОКА САМИ НЕ УВИДИТЕ!

Да, что-уж, просто возьмите прямо сейчас ручку-бумагу, запишите ответы на эти вопросы применительно к своей должности - сами увидите.

ПРИМЕР С СОЗДАТЕЛЕМ ТАБУРЕТОК

В области обработки материи дела обстоят немного лучше. Например, мы берем парня, который делает табуретки:

  1. Я делаю табуретки
  2. Последовательность
    1. понять чертеж
    2. напилить заготовки
    3. зашкурить
    4. соединить
    5. покрасить
  3. инструменты для каждого этапа
    1. навыки чтения чертежей
    2. ручная пила, верстак
    3. шкурка
    4. стамеска, киянка, струбцины, клей, брусок для заточки стамески,
    5. краска, кисть, банка для кисти

Ладно, этот парень сможет сделать табуретку, судя по его инструментам, он будет делать их медленно, но сделает.

ПРИМЕР С МЕНЕДЖЕРОМ

в области где продуктом является что-то нематериальное, все обстоит несколько хуже. Возьмем менеджера:

  1. Продукт: деньги в кассе
  2. Последовательность
    1. ждать пока клиент обратиться
    2. посчитать ему цену
    3. выставить счет
    4. напомнить про оплату
  3. инструменты
    1. телефон
    2. калькулятор, прайс-лист
    3. телефон

Я Вам гарантирую - у такого менеджера будут постоянные проблемы с выручкой. Почему? Он не понимает ни последовательности, ни инструментов.

С другой стороны, если такой человек энергичен и выруливает за счет энергичности, его легко обучить правильным инструментам и его результаты поразят!

ПРИМЕР С РУКОВОДИТЕЛЕМ

Ну, что, полезли в дебри?

  1. Какой продукт ты производишь?
  2. Какова последовательность его производства?
  3. Покажи мне инструменты для каждого этапа работы?

Вот тут все и начинается :) У руководителей - весьма специфичные продукты и весьма специфичные инструменты :)

В эту среду, вечером мы хорошенько с этим разберемся на вебинаре. Присоединяйтесь!

https://printnetwork.ru/academy/course/instrumenty-upravleniya-obzor-osnovnyh-instrumentov

инструменты управления