Бизнес процесс №1

Научись разрабатывать бизнес-процессы и УСТРАНИ БАРДАК в продажах и производстве за 3 недели.

Когда: начало второго  (!) потока - 25 сентября (ср) 2019 в 9-00 по МСК

(первый поток идет прямо сейчас, в нем 20 компаний-участников, спросить рекомендации можно в группе)

продукт практикума | расписание | цены 

  • Что: трех недельный онлайн практикум - серия из 3-х модулей с инструктаж-задание-разбор полетов с инструктором
  • Цель: реально, по настоящему разработать алгоритм работы с клиентом и устранить бардак в продажах-производстве 
  • Для кого: владельцы типографий размером 5-30 сотрудников, работающие в сегменте РИМ (Рекламно Информационные материалы, или упаковка ) 
  • Где : онпайн. Вы участвуете в занятиях и выполняете задания 

проблема

Типография набрала немного оборотов, но работает нестабильно. Сотрудники "тупят", делают ошибки, и зачастую просто не знают что именно нужно сделать. Пытаясь справиться с ситуацией, ты застреваешь в "ручном управлении".

Советы "разработать оргсхему", "описать должностные инструкции", "наладить workflow", "обучить получше персонал" не помогают, так как нет ни времени, ни денег, ни сил - бардак и исправление ошибок занимают все время. Нужно навести порядок срочно.

Решение

Решением этой проблемы является простая идея:

  1. напиши простые пошаговые инструкции с описанием всех шагов которые нужно выполнить с заказом (на это нужно 1 день)
  2. потренируй сотрудников в выполнении каждого шага (обычно хватает 1-2 дня)

Однако, просто это будет только если ты действительно знаешь все шаги работы с заказом и умеешь делать простые инструкции. На практикуме ты получишь шаблоны в которых все правильные шаги уже указаны и сможешь сделать это все с первой попытки, быстро и просто.

Что такое практикум

Это работа под руководством наставника с 25 летним опытом управления типографией.  Практикум состоит из модулей, каждый модуль содержит онлайн инструктаж+задания+разбор полетов+взаимопомощь студентов.

  • Инструктаж
    На инструктажах ты получаешь точную порцию данных - только то, что нужно чтобы полностью понять и выполнить задание. ничего лишнего. 
  • Задание
    Выполняя задания ты улучшаешь свою типографию,
  • Разбор полетов
    Разбор полетов позволит избежать ошибок
  • Поддержка
    Взаимопомощь ведущего и студентов позволит посмотреть как задание сделали другие владельцы типографий 

реальные результаты

Практикум имеет цель. Это не просто "обучение" это реальная работа в твоей типографии. Наша цель - реально провести тебя из точки А в точку Б.

Точка А Точка Б
Не все шаги работы с заказом известны Точно известно что-когда-как нужно делать с заказом
Сотрудники "тупят", часто делают ошибки Сотрудники четко и ясно знают что именно нужно делать, ошибки редки
Обучить новых сотрудников очень сложно и долго Обучить новых сотрудников просто - достаточно показать как выполнять каждый шаг и дать инструкции
Работу типографии трудно контролировать - сплошные ситуации и нужно быть постоянно в офисе Управлять типографией довольно легко, есть ясные алгоритмы и точки контроля
Частый брак и срывы сроков Брак и срывы сроков стремятся к нулю (если на самом деле выполнять все шаги Бизнес Процесса №1

Выполняя тщательно продуманные задания и участвуя в разборе полетов ты научишься основам разработки бизнес-процессов, устранишь бардак из работы с заказом и четко поймешь как выстроить всю остальную работу.

И, чего таить - в качестве "побочного эффекта" у тебя будет больше времени и больше дохода. 

что ты узнаеШЬ

Если коротко - ты получишь и применишь ключевые данные. Мелкие детали и нюансы, которые очень трудно раскопать самому - нужно потратить годы, набить шишек потратить кучу денег на ошибки! На протяжении 25 лет я собирал лучше способы работы с клиентами в типографии и теперь готов выдать их "на блюдечке"

Например, большинство менеджеров закладывают себе мину уже в первые секунды общения с заказчиком думая, что "прием заказа" это простой и не особо важный этап. В их понимании, все это выглядит так:

  • Принять запрос
  • Сделать просчет
  • Пульнуть цифрой в сторону клиента
  • Расслабиться

На самом деле, если тщательно проанализировать это действие, все становится сложнее - ведь мы хотим получить заказ, а не просто посчитать его, верно?

  •  Запрос
    • задать квалифицирующий вопрос, чтобы понять в каком стиле работать с запросом.
    • понять все детали запроса (тут помогут заранее созданные списки вопросов, что спросить в разных случаях)
    • зафиксировать в учетной системе
  • Подготовка предложения (расчет заказа)
    • подготовить предложение
    • презентовать так, чтобы купили, включая набор достаточного числа "касаний" (минимум 6 касаний на каждый запрос)
    • получить одобрение или зафиксировать причину отказа

ТЫ ПРОРАБОТАЕШЬ

Бизнес процесс №1 это целая совокупность отдельных небольших бизнес-процессов для каждого этапа прохождения заказа. Он называется №1 потому, что для нормальной работы нужны они все сразу! 

  • Оформление заказа
  • Получение оплаты
  • Планирование и закупки 
  • Препресс
  • Печать
  • Постпресс
  • Проверка качества
  • Отгрузка
  • Контроль качества сервиса
  • Получение следующего заказа

получаемый результат (продукт практикума)

  1. руководитель который освоил основы разработки бизнес-процессов
  2. полностью описанный Бизнес Процесс №1

Расписание

  • Модуль 1
    • среда начало в 9-00 по МСК - вебинар (3 часа)
    • суббота в 9-00 - разбор домашнего задания (вебинар 2-3 часа)
  • Модуль 2
    • среда начало в 9-00 - вебинар 2-3 часа
    • суббота в 9-00 - разбор домашнего задания (вебинар 2 часа)
  • Модуль 3
    • среда начало в 9-00 - вебинар (2-3 часа)
    • суббота в 9-00 - разбор домашнего задания (вебинар 2 часа)
  • Модуль 4 (бонусный)
    • Дата будет уточнена совместно с участниками

варианты участия:

  • Обычное участие
  • от 14000 ₽*
  • Вы участвуете во всех занятиях, выполняете задания. Проверка заданий происходит во время разбора полетов, сразу для всех
  • 3 недели по 2 онлайн занятия в неделю + итоговый онлайн разбор результатов (см расписание выше)
  • документы
  • разбор полетов
  • оплата только через сайт
  • Купить
  • VIP пакет 
  • 100000₽
  • Этот вариант нужен тем, кто хочет чтобы каждый его шаг проверял лично Новоселов Максим, хочет терзать его по телефону и задавать кучу вопросов. В 99% случаев мы рекомендуем воздержатся от VIP пакета и приобрести  пакет "обычное участие"
  • + личная проверка каждого задания
  • + 12 часов личного SKYPE консалтинга от Максима Новоселова
  • + доступ к расширенной библиотеке процессов
  • оплата по договору
  • Заказать счет

* Cтартовая цена 14 тыр. Мы поднимаем цену на 500 ₽ после каждого нового участника.  Количество мест не ограничено, но цена растет 1-2 раза в день. Оплате участие сейчас.

Предупреждение для крупных компаний и крутых специалистов

Этот практикум адаптирован для начинающих. Все данные будут даваться в очень доступной форме. Почти наверняка Вы получите пользу, НО! Мы не будем использовать BPMN инструменты и автоматизированные системы отладки процессов. Все будет объясняться на пальцах и в картинках.  Если у Вас крупная компания со сложными процессами - вам нужен VIP пакет. Воспользуйтесь бесплатной консультацией чтобы узнать, что мы можем сделать для вас.

Интересные факты

Знаете ли вы, что впервые практикум "Бизнес Процесс №1" был проведен онлайн еще в 2016 году :), и, на тот момент полировкой именно этого процесса я занимался уже лет 5-7. Моя цель была сделать эту технологию такой, чтобы ее мог понять любой сотрудник любой типографии. Посмотрите трейлер версии 2016 года :) 

 

 

И, еще.. с того времени практикум сильно доработан.. если в 2016 году он занимал один день, то теперь - три недели. Зато и эффективность выше.

Частые вопросы

Будет ли запись занятий
Да, запись будет доступна для участников, обратите внимание: смотреть запись без участия бесполезно, он анужна только чтобы вспомнить детали занятий
Сколько человек могут смотреть занятие и разбор полетов
Сколько угодно, при условии, что все из одной компании и будут вместе выполнять задания

 

Оплата


Мы принимаем оплату картами VISA, MASTERCARD, МИР от физлиц. Оплата по безналичному расчету для юрлиц доступна для заказов от 35 тыр.

Наименование Описание Цена
Онлайн практикум Бизнес процесс №1. Пакет "С инструктором до результата" Все как в пакете "Своими руками", +12 часов онлайн консультаций Максима Новоселова (это примерно 2 недели интенсивной работы) 100 000 ₽
Второй поток. Онлайн практикум Бизнес процесс №1. Пакет "Сделай сам" Участие во всех занятиях практикума, участие в "разборе полетов", документ с эталонным процессом 18 000 ₽